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利益原则统领一切
——在企业实践中对管理哲学的感悟
摘要：管理哲学是管理者价值观和方法论在管理上的表现。中外管理哲学思想多姿多彩，有效适用的管理哲学理念受制于时代大背景，当今的中国是有中国特色的社会主义市场经济的中国，利益原则是企业管理哲学思想的核心理念。
关健词：有中国特色的社会主义市场经济；利益原则；管理哲学
一、管理及管理哲学
一般说来，要正确地认识和理解管理哲学就必须从“什么是管理”说起。由于社会政治经济制度、经济发展水平、时代进程、文化背景的不同，对管理这一问题的回答也不相同。时下较为普遍的答案是，管理是通过对组织的资源（包括人、财、物、信息技术、时间等）等进行计划、组织、领导、协调和控制而快速地达到组织目标过程。从众多的文献中可以看出来，管理一词来源于西方，出于西方经济领域，是西方工业化进程中的产物。对中国来说，管理的概念是泊来品，虽然中国的文明进程自古就透射着管理智慧的光芒。
“泊来品，工业化”是我们在认识和理解“管理”时必须考虑的背景。这对于人们在研讨中西方管理问题和运用西方管理理论的时候很重要，尤其是在对中西方管理作比较时，更应深入探究其管理的时代背景和管理对象，若不充分考虑相关可比性，那么其理论对实践的指导作用将会大打折扣。通过《管理哲学》的学习及研讨，我认为，所谓管理哲学就是管理者的世界观、方法论在管理实践中的具体体现，是管理主体的哲学思想在微观管理中的自觉和不自觉的运用。人的哲学思想即世界观和方法论主要取决于时代的大环境，因而不同的时代背景，其管理哲学理念不相同。总结和运用管理哲学同样必须结合时代背景，就如同日常生活随外在气候变化而变化一样。
二、今天中国的“气候”
今天的中国是“有中国特色的社会主义的市场经济”的中国，邓小平说“要坚持党的基本路线100年不动摇动摇”，可见，有中国特色的社会主义的市场经济是一个相当长的经济气候。三十多年的改革实践运用和发展了这一理论，也证明了这一理论的可实践性和正确性。因而今后我们的宏观思想和微观实践的唯一不变的大气候是“有中国特色的社会主义市场经济”，探究和运用管理哲学必须在这一大气候之下进行。这一大气候的特征是一个核心，一个前提，一个特色，有中国特色的社会主义市场经济体制的核心是市场经济，前提是社会主义的，特色是中国的。市场经济以产品和服务商品化、价值等价交换、自由平等竞争为基本准则，以相对民主和平等的政治制度为保障，企业以独立的人格主体形式通过竞争取得利益最大化，进而推动经济发展和社会进步。社会主义是以共产党领导，以公有制为主体经济的社会制度，其强大的政党掌控力和行政管理能力，巨大的资源国有垄断经济体是主要特征。中国特色则表现为五千多年的传统文化和广袤的神州地域、世界第一大人口大国等。这是一个既矛盾冲突，又和谐统一的“气候”环境；这是中国特有的，也是世界不可缺的；这是一个将长期存在于中国的大气候。我们任何企业管理实践都逃脱不了这一大气候，任何正确的企业管理哲学都必须遵循和符合这一大的客观现实。
在有中国特色的社会主义的市场经济环境下，价值准则的核心是利益，利益原则统领一切是社会基本价值观在企业管理理念中的具体体现。利益原则是基本准则，不危害进而服务于社会主义是前提，运用社会主义的社会机制和中国传统文化是实行利益原则的重要辅助手段。
三、利益原则统领一切
在企业管理实践中，经营管理机制的确立、人才使用、矛盾处理、项目决策、利益分配、协调关系等是主要内容。运用什么样的管理哲学理念，以什么样的管理哲学理论来指导管理实践，仁者见仁，智者见智；西方的，东方的；古代的，现代的；中西合壁的；古为今用的；洋为中用的；融合创新的等等，有的浅显易懂，有的理论深奥，繁纷复杂。依我的实践，在今天的环境下，利益原则统领一切是企业管理实践的核心管理理念。理由有三：
第一、价值观的市场化。改革开放三十多年来，国门逐渐打开，直至融入全球化经济，中国已成为全球经济体中的一个重要部分，比如中国是全球日用品制造基地，全球商品和服务的重要市场，世界第三大经济体等，在一定程度上，中国经济的一个喷嚏往往就能引起世界经济发生感冒。虽然政治体制没有改变，但是起主导和支配作用的经济关系已然发生了翻天覆地的变化。随之而来的是传统价值观从舞台中央让位，取而代之的是市场经济的价值取向。市场经济价值准则像空气流动一样很快渗透到了社会的各个方面、各个层面。上到国策，下到黎明民生活点滴。“以经济建设为中心”成了国策之重心；各级行政工作以招商引资作为第一要务；经济发展水平是衡量政绩的重要指标。人际交往中的市场经济准价值则倾向也日趋明显，就连教育和艺术似乎距离经济竞争很远的行业也流于金钱的衡量标准，更不用提各类财富榜、富豪榜的热捧了。在价值多元化的今天，个体利益至上，个体价值优先，以价值准则为核心内涵的利益原则成了主流价值观。不管你是自觉或不自觉，不管你认同或不认同，利益原则都成了你我他回避不掉的气场。
第二、企业外部环境的市场化。我国的有中国特色的社会主义市场经济已经成为以自由市场经济为主流的世界经济的一分子。三十多年来，经过不断地运用市场竞争和行政推动，企业外部环境的市场化程度已经非常高。信贷调节，银行商业化，技术买卖，价格杠杆，项目招投标，产权交易，人才市场等等，无不渗透着市场化的内在驱动。资本主义制度条件下的经济产物和原则，在现今的中国政治经济生活中都鲜活的存有。利益原则成了企业在外部交往中的唯一内在准则。
第三、企业内部环境的市场化。现今，企业已经成为具有人格特征的经济组织。企业的诞生，成长和衰败，完全是自由竞争，员工之于企业是市场关系。市场化的外在环境必然带来企业内部的市场化关系。如企业发展取决于市场；定岗定编取决于企业发展；按岗位要求任用人才；绩效挂钩；投资的利润最大化取向；职能部门成本考核等等。企业外部的市场关系已经完全延伸到了企业内部各个环节和层面。遵循市场规律，运用市场价值准则进行内部管理是企业成功的关键。
“利益原则统领一切”在企业管理实践中的表现是，在尊龙凯时的文化上，企业首先是为了本企业的利益，为了本企业人员的利益，而不是空泛地为了社会、为了民众、为了其他什么的。本企业和本企业的人是社会的一个组成部分，“一屋不扫何以扫天下”，实现了自身的利益追求就等于有益于社会。
在管理机制上，实行内部模拟市场，即内部的关系按市场化的要求来确立，按市场化来处理。利益最大化是机制好坏的衡量标准。
在用人机制上，唯适用是举，任用与被任用关系是利益关系，你任用我，是因为我最合适，成本最低利益最大；我愿被任用是因为由此能满足我的利益追求。而你信任我是因为我值得你信任，信任不是单方面的恩赐。人与人的关系的核心是利益。
在业务交往上，先小人后君子，业务关系是利益关系，在业务交往中体现的不是德，是实力，是技术，是垄断能力。业务交往是获取利益的过程，是博弈的过程。即使是局部的、一时的“君子谦让”也是为了获取更大的、更长的利益的迂回。
在企业形象上，眼前利益和长远利益是任何形象策化都必须遵循的基本宗旨。企业形象的核心取决于是能否为消费者提供更加有益的产品和服务，即能否为消费者带来利益最大化，如在抗议美国炸我驻南斯拉夫使馆的日子里，学子们白天围美驻华机构以示抗议，晚上照样用ibm电脑学习备考托福。有实力才有自尊，有实力才有形象。给人以利益最大化是最主要的最持久的形象，消费者的核心利益是最优质量、最优价格的产品和服务。
在企业管理的其他方面，也无一不显现出利益原则。
四、利益原则统领一切不是唯一准则
在市场经济条件下，企业的目标是利润最大化。指导我们实现企业目标的管理思想很多，多得甚至让我们难以分辨和选择。管理哲学作为一门学科存在也还时间不长，众多的观点有时真让我迷糊。在以往的实践中，我也走过不少弯路。但实践出真知，较长期的企业管理实践，让我真切地认识到“利益原则”是当今的核心价值准则。“利益原则统领一切”是指导当今企业管理实践的核心和本质理念，忽视和偏离这个核心和本质，管理就可能失败，成本就可能增加。但是正如同中国的市场经济不同于西方的市场经济一样，中国实行的是有中国特色的社会主义市场经济，虽然是市场经济，但不是完全市场经济。在价值观方面，除市场价值准则外，还有无数其他价值观。因而，“利益原则”不是企业管理的唯一原则，但它是最基本原理。遵循和运用这一原则还必借鉴传统哲学智慧以及西方管理哲学。需要注意的是，此外，千万不能忽视“社会主义”特征的管理哲学和管理手段。在现实中，“社会主义”的行政和非行政力量有时远远大于市场的力量。我提倡和实践“利益原则统领一切”，缘于过去不少人忽视和羞于突出市场经济的利益观，现在突出“利益原则”应该是在适应经济全球化过程中管理哲学理念的理性回归。作为自然人，人人都可以有不同的世界观，但是作为企业管理者，时代的核心价值就是你管理哲学理念的主体。市场经济将是相当长时期的社会大环境，“利益原则统领一切”是我们企业管理者在走向更加市场化的过程中应该遵循的基本的管理理念。
需要强调的是，“利益原则统领一切”所指的利益不单纯是物质利益，是包括物质在内的诸如尊重、机遇、健康、获取知识和经验及实现个人价值的平台等等物质的和精神的，有形的和无形的，眼前的和长远的，一般的和个性化的各种利益。利益原则统领一切的内涵强调以各种利益作为管理的核心驱动力，由此需要辩证地看待德及非利益表现形态的力量，也就是说，德以及非利益表现形态的力量其本质都存在着各种利益内涵，切不可被多姿多彩的外在表现形态蒙住双眼而看不见最为本质的利益内涵。
正确分析得出各种利益存在，并以恰当的方式发挥利益驱动力又是另一管理哲学问题。此外，利益原则统领一切是职业理念，而不是生活理念。
