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前几日，健峰公司用邮件给我发来一段文字，讲的是26个好习惯。读完，深受启发。对我们外贸人来说，这些好习惯非常值得学习借鉴，可以在我们的工作和生活中起到很好的矫正、培养作用。于是，闲暇之余，便将这26条一一加以梳理，与大家一起共勉，或将对我们都有所裨益。
一、永远不说三个字“不可能”。
我们所从事的外贸事业，是在国际国内两个市场之间的调度，其难度不言而喻。而且随着近年来外贸形势的日新月异，外贸行业也不断面临着新的挑战和困难。但无论多艰辛多坎坷，永远不要轻言放弃，请相信“nothing is impossible”。信念是前进中不可或缺的动力，坚定了信念，成功就会在不远的地方等候。
二、凡事第一反应是找方法，而非是找借口。
“找方法”和“找借口”都是在“找”，但找的方向和目的截然不同，前者是立足于矛盾本身，目的是解决问题，获得实效；后者则着眼于外部条件，是为了逃避问题，推卸责任。两种方式“找”到的结果便可想而知了。不为失败找理由，只为成功找方法，成功除了机遇外全得靠自己的努力。
三、遇到挫折时大声对自己说：“太棒了，我终于有机会成长了。”
这绝不是自欺欺人，而是面对挫折时必要的积极心态。失败与成功之间往往只有一步之遥，面对失败的勇气和正确心态，最终会将你推向成功的彼岸。莫为某一笔订单的流失而灰心，莫为某一批货的亏本而久久懊恼，认真总结调整，下一次你会做得更好。“失败乃成功之母”，遇到挫折时，应该正视和庆幸，因为你离成功可能又近了。
四、同理心，说话之前先考虑对方的感受。
做生意往往就是做人，同样的产品，同样的价格，有人做得风生水起，有人只能望洋兴叹，归根结底还是在为人处事上。“己所不欲，勿施于人”，学会换位思考，既能增加对别人的理解，也能为有效沟通做好准备。尤其是我们做外贸业务的，更要将这种同理心落实到服务上，能力上的伯仲，最终会在服务是否周到这一细节处见分晓。多为客户着想，准确把握客户的感受和需要，才能获得长久的信任，订单自然纷至沓来。
五、凡事先设订目标，并尽量制作梦想版。
古人云：“凡事预则立，不预则废”。目标明确，方能有的放矢，朝着既定的方向勇往直前。所谓梦想版目标，是要我们把想要达到的目标想象成一个画面，刻画在脑海里面，不断地去重复、去激励自己，这样可以一步步地引领我们成功。梦想有时显得遥不可及，但请记住，心有多大舞台就有多宽广，脚踏实地地去追逐，梦想终将变为现实。
六、凡事预先做计划，尽量将目标视觉化。
强调视觉化，是为了将计划从抽象的、概念的，转化为直观的、切实的、具象的。将目标写在办公室最明显的地方，写在手机、电脑的屏幕上，或制作成小卡片随身携带，有事没事时多看看，久而久之，梦想就会刺激你的潜意识，并根深蒂固地入驻你的思维，并最终引导着你所有的行为去配合追求目标，直到将它实现。
七、是工作和学习的时间，就要全部的用在工作和学习上，不要盗用工作和学习的时间。
科学合理的安排时间是有效运筹时间的前提，什么时间学习、什么时间工作、什么时间娱乐和锻炼，用多少时间为宜都要科学合理安排。选择时间就等于节省时间，而不合乎时宜的举动则等于乱打空气。投入地去工作、学习和放松，该做什么事情的时候就心无旁骛地去做，你肯定会成为一个具有超高效率的人。
八、养成记录的习惯，不要太依赖自己的脑袋记忆。
我们常说“好记性不如烂笔头”，笔头虽烂，但记录的信息是完全可以不论时间久远而可以准确作为依据的。再博闻强记的大脑也会有松懈的时刻，踏实认真地记录下来，并定期做到温故知新。听到的和看到的，才会消化溶解，成为真正属于我们自己的东西。询盘客户的号码、公司，工厂和产品的信息，这些都应该认真记录下来，以备不时。充分利用好你的手机，它完全可以成为提醒你工作的最便捷、最有效的助手。
九、随时记录灵感。
灵感会不期而遇，也会稍纵即逝。客户的某种潜在意向、产品某一性能的更新、市场某点细微动向，微妙的思想闪光点，往往暗藏机遇，随时加以记录，看似不经意、不靠谱的灵感，堆积起来，完全可以被转化成创新价值，甚至成就一番宏大的事业。当然，你也可以通过时下流行的博客或微博，随时发送这些灵感。
十、把重要的观点，目标，方法写下来，并贴出来，随时提醒自己。
我们通常把那些可以引导自己的观点、方法、目标，浓缩为一句话，作为自己的座右铭，写下来，贴在自己经常可以看见的地方，每一次不经意的触碰和凝视，便将那些支撑和引导自己前行的思想和方法，印刻在脑海里，落实到行动中，激励和引导自己前行。
十一、走路比平时快30%，走路是脚尖用力向前推进，肢体语言健康有力，不懒散，不颓废。
毛主席他老人家早就说过“身体是革命的本钱”，良好的身体状态可以促进我们的工作和学习，为实现自我、超越自我提供自信，也可以增加自信，克服孤僻，利于良好人格心理特征的形成，使我们的精神状态得到改善。公司的各项活动协会正是基于这点考虑而成立的，热忱欢迎大家的参与，只有充分修养陶冶身心，然后我们方能更加精神抖擞地投入到工作中去。公司25周年庆典时，范董事长一路小跑登台讲演，就是青春与活力的体现。
十二、每天出门照镜子，给自己一个自信的微笑。
每天出门前照镜子，是为了检查一下自己是不是有个良好的形象，从而无形中给自己带来一份莫名的自信。我们在工作生活中有很多应该做而没有做、应该做好而没有做好的事情都是缘于我们自己的不自信。有些事情或许无关痛痒，但有些事情的确关系到成败。莎士比亚曾经说过，自信是走向成功的第一步，缺乏自信即是其失败的原因。所以要多给镜子中的自己自信的微笑，让自己更从容、更稳健地大踏步朝成功迈进。
十三、每天自我反省一下，自检一下。
子曰“ 吾日三省吾身。”对世人来说，自省如同一把短尺，丈量人生的脚步，如同一口大钟，警醒迷途的人们。经常自省自省：今天的这一单业务哪个环节还不够到位、给客户回复邮件不够及时准确……过去的事情虽然已经过去了，不可挽回，但我们却可以通过自省，来汲取对现在和将来有用的原料。学会自省才能超越自我，完善自我。
十四、开会时坐前排。
俗话说，看戏坐前，开会靠后。开会的时候大多数人是来得越早坐得越靠后，即使被生拉硬拽到前排依然忐忑不安、如坐针毡，左顾右盼地透着心虚不自在。其实，我们应该多选择坐前排，前排靠近主席台，无形中会给人一种压力，但正是通过给自己设定的具有约束性的外部环境，使自己可以在强制性的环境下，注意力更加集中，也能获取更多有用的信息。另外，主动坐前排，也正说明了你对会议准备得很充分，有更积极主动的参与意识，是一种十分自信的表现。同时，选择坐前排的你，会赢得领导的更多关注。
十五、时时刻刻微笑待人处事。
生活的阅历告诉我们，微笑是沟通心灵的调和剂，是一种内在的气质修养，更是一种崇高的思想品质。一个善意友好的微笑，可以容纳多少的解释，融化相互的冷漠，溶入彼此的理解和尊重。以微笑示人，收获的必然是同样的微笑。以微笑面对生活，你会发现生活中处处皆美好。当与客户第一次见面时，当与同事擦肩时，当路人无意的冒犯时，及时传递一个会心的微笑，接下来的谈话无疑会更加轻松富有成效。
十六、用心倾听，不打断别人的话，做一个倾听高手。
用心倾听不仅是出于礼貌，也是一种智慧。倾听并不等于被动地盲从，别人可以作为自己的一面镜子，在倾听中折射出我们自身的优与劣。特别是与客户相处的时候，倾听会给你带来意想不到的收获，有时从对竞争对手的倾听中，也能发现对方的破绽，可以攻其弱点。
十七、说话声声有力，能感染自己，能产生磁场。
一个人是否能够成功，很大程度上看他是否有足够大的影响圈。说话首先要有信心，要富有说服力和感染力。感动自己，才能感动他人。洽谈业务时的交谈、报价问价时的通话，都应该铿锵有力，在交流表达的同时，将自信和坚定传递给别人。
十八、不说消极的话，不落入消极的情绪中，一旦出现，立即正面处理。
人们或在绝望中重生、或在悲观中灭亡，这全取决于心态。生活中我们会遇到各种苦难甚至不幸，但这远不是生活的全部。乐观的生存才会让生活充满意义。高素质的员工就是要在每天快乐的工作中，为公司创造财富，为自己增加幸福。人生不如意事常十有八九，倘若无休止地为既往的过错耿耿于怀，为做错的事情不停抱怨，为已成历史的昨天的挫折郁郁寡欢，那么我们将永远走不出失败留下的阴影。只有那些坦然面对过去、勇敢面对未来的人，才能成为生活的强者。只有那些不抱怨、不妥协的人，才有可能开始新的历程。请养成习惯，不说如果……我会……，而说，今后我要……。
十九、每天有意识地真诚的赞美别人三次以上。
赞美他人，不仅是一种豁达的心态和良好的修养，也是一种做人的美德，一种积极的处世态度。赞美他人的人，往往胸襟宽广，视野开阔，思维灵活，善于发现和汲取他人的长处，不断自我完善。这是一个成功者必备的素质。恰到好处地赞美别人，不仅能起到鼓舞他人的作用，而且也能密切人与人之间的关系。
二十、及时写感谢卡，哪怕是便签纸。
及时地表达感谢，无论是说出来，还是写出来，哪怕是写在便签纸。在生活中,我们常常忽略别人带给我们的感动,不能及时地给予感谢。其实每一份给我们的感动都是深刻的。爱如涓涓细流,无微不至,细腻而悠长,及时感谢我们所得到的爱,让这些爱得到你的肯定。在接受别人的帮助和理解时及时地说一声谢谢,也许他们并不奢求什么,但一声谢谢会像清泉一样滋润着他们的心田,让他们觉得自己付出的帮助得到了肯定,你会因此收获到更多的热情和热心。
二十一、用关心和自责的口吻说话。
对待别人应该宽厚，要善于原谅他人的过错，把过错当作无过错，这样相处就能平心静气；对待自己应该严格，在自己没有过错时要能找出自己的不足，这样才能增进自己的品德。生意场上更应该如此，不要揪住客户账单中的错误而得理不饶人，而应在宽容中给予客户善意的提醒，当客户体会到你的包容和理解时，你们的合作关系将会更加牢固。
二十二、每天进步一点点，日有一新，月有一进，每天多做一件事。
“不积跬步无以至千里，不积溪流无以成江海”，没有点滴的进步，就没有最终的成功。每一个数据的上升，每一份利润的增长，每一点经验的积累，无不值得我们欣喜。我们可以不断地攀登自己生命的高峰，每天进步一点点，终有一天，我们可以在无限风光的巅峰俯视和欣赏这个美丽的世界。我们公司也有一条具有类似涵义的重要企业理念，那就是：be better everyday 。
二十三、提前上班，推迟下班。
鲁迅先生说了，“我只是把别人喝咖啡的时间用来写作罢了”。不要抱怨没时间，时间完全是可以挤出来的。提前一点上班，推迟一点下班，这样挤出来的时间，够我们处理多少邮件，查看多少产品、市场信息。“每天多做一点”的工作态度能够使你从竞争中脱颖而出，获得比常人更多的机会。公司有很多这样的人，他们其实就在你身边。
二十四、节俭并定期存钱。
节俭不仅是一种理财方式，更是一种生活方式。它是教会人们如何有效地管理自己的金钱，在与财富的长久、良性的互动中获得永续的“恒财”。虽然我们现在存钱并不是希望能成为富翁，但是存钱是教给我们一种科学、有效的管理金钱的理念，使我们的生活会更上一个台阶，带给我们安全感和成就感。帮助我们培养设定目标及为未来作计划的好习惯。所以不论你现在处于何种状态，是贫穷还是富裕，请正确选择自己的理财方式，钱不在多,但是我们可以积少成多!做个个人理财好管家，临渊羡鱼，不如退而结网。
二十五、时常运用头脑风暴。
头脑风暴又称智力激励法，是现代创造学奠基人美国奥斯本提出的，是一种创造能力的集体训练法。时常运用“头脑风暴”，用脑力激荡来提升自己的创新能力。通过学习并掌握这种方法，可以大大激发人的灵感，发明许多具有创造性的事物，提高个人创造力。新市场、新产品开拓时的难度常常让我们望而却步，从而抱残守缺地死守着原来的一小摊业务，止步不前。这时，大家不妨多尝试尝试头脑风暴，重新激活大脑中处于休眠状态的创新因子，因为发展来源于创新。
二十六、遵守诚信，说到做到，人要长存感恩之心。
子曰“人而无信，不知其可也”。在市场经济社会中，在内外交往日益频繁的今天，诚信对人而言，就如品牌和质量对于商品。诚信如道德领域里的一座山峰，登顶临风的有德之人，方能以开阔的胸怀极目远方。不诚信的人往往可以得一时之利，但必将为人所不耻，难得持久之利。
习惯像飞驰的列车，惯性使人无法停步地冲向前方。前方有可能是天堂，有可能是深谷，习惯就是你的方向盘。习惯是一点一滴，循环往复，无数重复的行为动作养成的，好的习惯，坏的习惯莫不如此，只是结果不同。习惯容易根深蒂固，但也可以有意识地进行培养或替代。这26条好习惯可能我们一时无法全部形成，但相信大家只要多加留意，时时提醒自己，潜移默化中，就会悄然完成自我的重塑，充满人格魅力和执行力的我们，将会信心百倍地迎接我们事业上的每一份挑战。
文章来源：转自安徽省技术进出口股份有限公司网站
